“门槛低、取得证书容易;含金量高,取证就能年薪30万元;拿证可享受国家高额补贴。”近年来,网络上关于教育培训机构的广告各种霸屏,在这些宣传中,培训机构的优势被描述得“天花乱坠”,散发着不可抗拒的魅力,吸引了无数人涌入其中。
小编今天就来给你们掰一掰那些所谓教育机构的招生套路。
01.虚假宣传问题
“30天包你说流利英语”“考试包过关”“一周成绩提高10分”“保证拿证”……相信大家对这样的广告并不陌生。很多人都会对这样的广告产生怀疑,而一部分“望子成龙望女成凤”的家长却抱着侥幸的心理勇于铤而走险。
典型案例:我局12345政务热线收到市民投诉,某培训机构对外宣称培训教育1对1,学习成绩突飞猛进,确保考试过关拿证书,限时报名还有优惠。市民为了将来事业发展有个好的出路,就报名参加学习。上了一段时间培训课,觉得老师授课内容照本宣科,没有实质性的教学内容,根本不可能达到突飞猛进的效果,找培训机构理论,给出的答案是,没有认真按照老师的教法学习,所以效果才会不好。
有的机构喜欢包装名师。每一位老师的头衔都能罗列上一长串儿,最常用的标签有名校毕业、教学年限、教学成绩。这些标签也让家长无法辨别真伪。有的老师只有20多岁,就有了7、8年的教学经验,有的老师号称“重点学校老师”,你也不知道是哪一所重点学校。
典型案例:王女士的孩子明年将升小学,为了让孩子的英语打下一个良好的基础,她希望给孩子找一家以外教为主的培训学校。去年,王女士在家附近看见一家培训机构,打听了一下,他们是采用外教教学,校方还承诺,这些外教都是有相关资历的教师。王女士于是把孩子送进了这家机构培训。上了几次课,王女士发现培训学校外教换得特别快,而且居然还有韩国和日本的外教来教英语。和其他家长聊起来,才知道,这些所谓的外教其实都是附近大学的留学生和来旅游的背包客,他们根本就没什么教师资历。
很多同学寻找教育机构的时候,一般不会去查询这家机构的办学资质。其实,为了规范校外培训机构,教育主管部门和工商部门对于申办教学资质的管理非常严格。但有很多机构明明没有办学资质,却从不跟我们提起,甚至借用别人的办学资质,或者是用假的办学资质来糊弄大家。
典型案例:高考成绩不理想的小王在高考招生宣讲会上看到了一所国内著名院校的招生宣传——“不论你的成绩如何,国内两年名校学习后就可升入海外著名高校并获其文凭”,这样的文字让小王感觉好像抓到了继续升学的“救命稻草”。于是缴纳了高额学费后,小王开始了他憧憬的求学之路。可上课没多久小王就发现,自己上的并不是宣传中所说的国内名校,仅仅是中介机构招来的教师在名校的场地内进行教学而已。其实,这是中介机构利用学生和家长对国内名校的信任,在招生时大打的一种名校招牌策略。殊不知,名校招生仅仅是噱头而已,谋取利益才是他们的真正目的。
“偷梁换柱”比喻暗中玩弄手法,以假代真,以劣代优。这也是培训机构常用的手段之一,不靠谱的培训机构除了无法保证教师资源和教学质量外,甚至连教学地点都任意更改。大家之所以对名师抱有敬畏之心,是因为我们都知道名师很难找。校外辅导机构请名师的成本很高,请新手老师却很便宜。在这种情况下,有很多机构就会昧着良心找一些没有什么教学经验的老师,甚至没有取得教师资格证的老师来给大家上课。这会直接导致大家在培训机构花了时间,没学到东西,浪费了金钱,成绩也没有提高。
典型案例:罗先生就曾遭遇过类似闹心事,他所在的听力班外教频繁更换,短短十天的暑期班,外教走马灯似的更换了8位,连上课地点也换过两次,教学质量极差。据了解,早期大部分培训机构没有正规的资质,有些培训班甚至有了学生后再去找上课地点和上课教师; 学生缴费后无培训协议也无收费发票;课程、课时、上课地点不确定——如此情况下,其上课的效果就可想而知。培训机构“偷梁换柱”的情况并不少见,而事后家长只能“吃哑巴亏”。
如果提出退费且机构也答应了退费,但就是收不到退款,这样的情况也时有发生。原因不外乎这么几个:第一退费与课程顾问的业绩挂钩,顾问有时会把当月的退费拖延到下个月办理。第二机构运营成本高,因此一到退费环节就喜欢拖延,想想平时我们在健身房和美容院被退费拖延就了解了。第三就是退费申请仅为口头答应并没有执行,这样的机构就有倒闭或跑路的风险了!
典型案例:周小姐报名参加了一所英语培训机构口语强化班,半年学费便高达5000元,然而仅仅几节课后,该机构竟然卷款走人。如果教学质量有争议,学生还可以和培训机构交涉,或通过投诉解决,但如果培训机构“人间蒸发”,消费者有冤无处诉,只能通过司法途径解决,造成了维权路漫长而艰辛。
有些机构嘴上对你说的是,不想上随时可以退款,实际在合同条款中约定退款需要扣除一定费用或者退款只能用来购买公司其他教育类产品,不能退现金。有些机构跟你签订合同时的合同主体,根本就不是这家培训机构,也不是这家机构的母公司,而是一家专门用来签订合同的皮包公司,一旦出现合同纠纷,你维权无门。最恶劣的是有些培训机构根本不与家长签订合同,只进行口头约定,也有一些采取签订合同之后;只把复印件交给家长的做法,导致家长不能通过法律手段保护自己的权益。
典型案例:李女士在某培训机构交纳了3500元培训费用,学习中途她耽误了一段时间。过后准备继续学习,被告知过期了不能上课,“交钱时没有限制学习日期啊!”该机构这才指出学员证上有条规定:“听课证有效期半年,过期视为自动放弃学习资格,不予退费”。该机构并未与尚女士签署正规合同,仅凭学生证上的规定约束消费者。
为了规避以上如此之多的陷阱,大家找找教育机构的时候一定要做好三件事。1.及时了解信息:一家靠谱的教培机构,一定在教育主管部门有备案,在工商部门有登记。2.适度进行交费。不要因为交得多,每堂课便宜,就大量预付费用。3.认真研究合同条款。当培训机构拿出合同要跟你签订的时候,不妨先把合同带回去,让周边比较懂法律或者比较懂培训机构签约套路的人帮你看一看。
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